1. Úvod
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Backppretr s.r.o., se sídlem Presslova 25, 301 00 Plzeň, IČO: 46336782, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Klient"), které využívají služby Poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí veškerých smluv uzavřených mezi Poskytovatelem a Klientem a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
- Poskytovatelem společnost Backppretr s.r.o., se sídlem Presslova 25, 301 00 Plzeň, IČO: 46336782
- Klientem fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí služby
- Smlouvou dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem o poskytnutí služby, která může mít formu písemné smlouvy, objednávky, nebo může být uzavřena jinou formou v souladu s právními předpisy
- Službami činnosti poskytované Poskytovatelem, zejména v oblasti inženýrského poradenství, projektového řízení, stavebního inženýrství, strojírenství a energetického inženýrství
- Cenou odměna za poskytnutí služby, která je stanovena v cenové nabídce nebo ve smlouvě
- Výstupem výsledek činnosti Poskytovatele, který může mít podobu dokumentace, zprávy, návrhu, projektu či jiného plnění dle dohody smluvních stran
3. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí a poskytuje služby v oblasti inženýrského poradenství, zejména:
- Projektové inženýrství a řízení projektů
- Stavební inženýrství a návrh konstrukčních řešení
- Strojírenství a optimalizace výrobních procesů
- Energetické inženýrství a návrh energeticky efektivních řešení
- Konzultační a poradenské služby v oblasti inženýrství
- Další inženýrské služby dle dohody smluvních stran
Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je vždy specifikován ve smlouvě nebo v závazné objednávce odsouhlasené oběma smluvními stranami.
4. Objednávka služeb
4.1 Poptávka a nabídka
Klient může nezávazně poptávat služby Poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, emailem, telefonicky nebo osobně. Na základě této poptávky Poskytovatel zpracuje cenovou nabídku, která obsahuje zejména specifikaci služeb, cenu, termín dodání a další podstatné náležitosti.
4.2 Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena:
- podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami
- potvrzením objednávky Klienta ze strany Poskytovatele
- potvrzením cenové nabídky Poskytovatele ze strany Klienta
Smlouva je závazná pro obě smluvní strany od okamžiku jejího uzavření.
4.3 Změny objednávky
Jakékoli změny nebo doplnění objednávky po uzavření smlouvy jsou možné pouze po vzájemné dohodě obou smluvních stran. Takové změny musí být učiněny písemnou formou (postačí i e-mail) a potvrzeny oběma stranami.
Změny objednávky mohou mít vliv na cenu a termín dodání, o čemž bude Klient informován před potvrzením změny.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Stanovení ceny
Cena za poskytované služby je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena ve smlouvě nebo v cenové nabídce. Cena může být stanovena jako:
- pevná částka za celé dílo nebo službu
- hodinová sazba za práci odborných pracovníků
- kombinace výše uvedených způsobů
Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, ceny jsou uváděny bez DPH a k ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.
5.2 Platební podmínky
Není-li ve smlouvě dohodnuto jinak, platí následující platební podmínky:
- U zakázek s dobou realizace kratší než 1 měsíc je cena splatná po dokončení a předání díla.
- U zakázek s dobou realizace delší než 1 měsíc může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši 30-50% celkové ceny splatnou před zahájením prací a následně fakturovat zbývající část po dokončení a předání díla, případně může být dohodnut harmonogram průběžné fakturace.
Splatnost faktur je standardně 14 dní od data vystavení, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak.
5.3 Náklady spojené s realizací
Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, cena zahrnuje pouze poskytnutí služeb specifikovaných ve smlouvě a nezahrnuje dodatečné náklady jako:
- cestovní výdaje (nad rámec běžného dojíždění)
- správní a jiné poplatky hrazené třetím stranám
- náklady na specifické materiály nebo služby třetích stran
Tyto dodatečné náklady budou Klientovi fakturovány samostatně nebo po předchozí dohodě.
6. Termíny a dodání
6.1 Termíny plnění
Termíny poskytnutí služeb jsou stanoveny ve smlouvě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnuté termíny za předpokladu, že Klient poskytne nezbytnou součinnost.
V případě, že Klient neposkytne včas potřebnou součinnost, prodlužuje se termín dodání o dobu prodlení Klienta s poskytnutím součinnosti.
6.2 Předání výstupů
Výstupy budou předány Klientovi způsobem dohodnutým ve smlouvě, zpravidla:
- v elektronické podobě (e-mailem, prostřednictvím sdíleného úložiště nebo na datovém nosiči)
- v tištěné podobě (osobně nebo poštou)
- kombinací výše uvedených způsobů
O předání a převzetí výstupů bude vyhotoven předávací protokol nebo jiný doklad, pokud je to vzhledem k povaze plnění účelné.
6.3 Akceptace výstupů
Klient je povinen převzít výstupy a zkontrolovat jejich kvalitu a soulad se smlouvou bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů od jejich předání.
Pokud Klient zjistí vady nebo nedostatky, je povinen je v této lhůtě písemně oznámit Poskytovateli. Pokud tak neučiní, považují se výstupy za bezvadné a akceptované.
7. Práva a povinnosti smluvních stran
7.1 Povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- poskytovat služby v souladu se smlouvou, s odbornou péčí a v dohodnutých termínech
- řídit se pokyny Klienta, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy nebo profesními standardy
- upozornit Klienta na nevhodnost jeho pokynů, pokud by mohly ohrozit kvalitu výstupů nebo způsobit škodu
- zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb
- chránit oprávněné zájmy Klienta
7.2 Povinnosti Klienta
Klient se zavazuje:
- poskytnout Poskytovateli včas všechny informace, podklady a součinnost nezbytné pro řádné poskytnutí služeb
- zajistit přístup do prostor a k zařízením, pokud je to pro poskytnutí služeb nezbytné
- zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu za poskytnuté služby
- převzít výstupy v dohodnutém termínu a místě
- používat výstupy pouze k účelu, ke kterému byly vytvořeny, pokud není dohodnuto jinak
7.3 Součinnost Klienta
Klient bere na vědomí, že bez jeho řádné součinnosti nelze služby poskytnout v požadované kvalitě a dohodnutých termínech. Rozsah požadované součinnosti bude specifikován ve smlouvě nebo bude Klientovi sdělen v průběhu plnění.
V případě, že Klient neposkytne potřebnou součinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, má Poskytovatel právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů, které mu v souvislosti s plněním smlouvy vznikly.
8. Odpovědnost za vady a reklamace
8.1 Odpovědnost za vady
Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou a s odbornou péčí. Poskytovatel neodpovídá za vady, které byly způsobeny použitím podkladů převzatých od Klienta, pokud ani při vynaložení odborné péče nemohl zjistit jejich nevhodnost, nebo na ni Klienta upozornil, ale ten na jejich použití trval.
8.2 Záruční doba
Poskytovatel poskytuje na své služby záruku v délce 12 měsíců od předání výstupů, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak. Záruka se vztahuje na vady, které existovaly v době předání výstupů, ale projevily se až později.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
- nesprávným použitím výstupů
- změnami provedenými Klientem nebo třetí osobou
- okolnostmi, které nebyly v době poskytnutí služeb známy a Poskytovatel je nemohl předvídat
8.3 Reklamační řízení
V případě zjištění vady je Klient povinen tuto vadu písemně oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo při náležité péči zjistit mohl. V oznámení musí být vada popsána a uvedeno, jak se projevuje.
Poskytovatel je povinen k reklamaci písemně vyjádřit do 15 pracovních dnů od jejího doručení a navrhnout způsob řešení. V případě oprávněné reklamace Poskytovatel vadu bezplatně odstraní v přiměřené lhůtě, s přihlédnutím k povaze vady a náročnosti jejího odstranění.
9. Duševní vlastnictví
9.1 Autorská práva
Výstupy poskytnuté Poskytovatelem mohou být předmětem autorského práva nebo jiných práv duševního vlastnictví. Autorská práva k výstupům zůstávají Poskytovateli, pokud není ve smlouvě výslovně dohodnuto jinak.
9.2 Licence
Zaplacením ceny získává Klient nevýhradní, časově neomezenou licenci k užití výstupů pro účely, pro které byly vytvořeny. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:
- výstupy upravovat nebo měnit
- poskytovat výstupy třetím osobám (s výjimkou osob, které se podílejí na realizaci projektu, pro který byly výstupy vytvořeny)
- používat výstupy pro jiné účely, než pro které byly vytvořeny
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít obecné koncepty, postupy a know-how získané při poskytování služeb při své další činnosti.
9.3 Reference
Pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak, je Poskytovatel oprávněn uvádět realizovaný projekt jako referenci své činnosti, a to v rozsahu: název Klienta, obecný popis poskytnutých služeb a doba realizace. Poskytovatel se zavazuje, že při tom nebude zveřejňovat žádné důvěrné informace.
10. Mlčenlivost
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti s plněním smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména:
- obchodní tajemství
- informace o cenách, obchodních a platebních podmínkách
- technické a technologické informace
- informace o zákaznících, dodavatelích a obchodních partnerech
- osobní údaje
- jakékoli další informace, které byly označeny jako důvěrné
Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smlouvy. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:
- jsou nebo se stanou veřejně známými jinak než porušením povinností vyplývajících ze smlouvy
- jsou nebo budou sděleny smluvní straně třetí osobou, která má právo s informací nakládat
- musí být zpřístupněny na základě zákona nebo rozhodnutí soudu či správního orgánu
11. Ukončení spolupráce
11.1 Řádné ukončení
Smlouva je ukončena řádným splněním všech závazků obou smluvních stran.
11.2 Odstoupení od smlouvy
Každá ze smluvních stran má právo odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou. Za podstatné porušení se považuje zejména:
- prodlení Poskytovatele s poskytnutím služeb delší než 30 dnů, pokud nebylo způsobeno neposkytnutím součinnosti ze strany Klienta
- prodlení Klienta s úhradou ceny delší než 30 dnů
- opakované neposkytnutí nezbytné součinnosti ze strany Klienta
- porušení povinnosti mlčenlivosti
Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno druhé smluvní straně. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší ke dni doručení oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
11.3 Vypořádání při ukončení smlouvy
V případě ukončení smlouvy jsou smluvní strany povinny vypořádat své vzájemné závazky, zejména:
- Klient je povinen uhradit Poskytovateli cenu za již poskytnuté služby a náhradu účelně vynaložených nákladů
- Poskytovatel je povinen předat Klientovi výstupy odpovídající rozsahu již poskytnutých služeb
- Obě strany jsou povinny vrátit si veškeré podklady a materiály, které od druhé strany převzaly
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Rozhodné právo
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
12.2 Řešení sporů
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory vzniklé ze smlouvy přednostně smírnou cestou. Pokud se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, je k řešení sporu příslušný obecný soud Poskytovatele.
12.3 Změny obchodních podmínek
Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Změnu obchodních podmínek Poskytovatel oznámí Klientovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny.
Pokud Klient se změnou obchodních podmínek nesouhlasí, má právo vypovědět smlouvu ke dni nabytí účinnosti změny. Smlouvy uzavřené před změnou obchodních podmínek se řídí verzí obchodních podmínek účinnou v době uzavření smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
12.4 Oddělitelnost ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Smluvní strany se v takovém případě zavazují nahradit neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením platným a účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu neplatného nebo neúčinného ustanovení.
12.5 Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2024.
