1. Úvod
Společnost Backppretr s.r.o. (dále jen „my" nebo „naše společnost") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, ukládáme a sdílíme, a jakým způsobem můžete uplatnit svá práva v souvislosti s těmito údaji.
Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími relevantními právními předpisy.
2. Správce údajů
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Backppretr s.r.o., se sídlem Presslova 25, 301 00 Plzeň, IČO: 46336782, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 98765.
Kontaktní údaje správce:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 377 648 320
- Adresa: Presslova 25, 301 00 Plzeň
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
3.1 Identifikační a kontaktní údaje
Mezi tyto údaje patří zejména:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Adresa (v případě smluvního vztahu)
- Název společnosti a IČO (v případě firemních zákazníků)
3.2 Údaje o návštěvě našich webových stránek
Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje, jako jsou:
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Informace o zařízení
- Údaje o prohlížení (navštívené stránky, čas strávený na stránkách, odkazy, na které jste klikli)
- Cookies a podobné technologie (více informací naleznete v sekci o cookies)
3.3 Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, zejména:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Obsah vašeho dotazu či zprávy
3.4 Údaje týkající se odběru novinek (newsletter)
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracováváme:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
3.5 Údaje v souvislosti s obchodním vztahem
V případě, že s námi uzavřete smlouvu či využijete našich služeb, zpracováváme údaje nezbytné pro plnění smlouvy a související právní povinnosti, zejména:
- Fakturační údaje
- Bankovní spojení
- Údaje o objednaných službách
- Komunikace v souvislosti s poskytovanými službami
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb - abychom vám mohli poskytnout služby, o které jste požádali, nebo které jsme si smluvně ujednali
- Komunikace s vámi - abychom mohli odpovídat na vaše dotazy, poskytovat informace o našich službách nebo vás informovat o změnách v našich službách
- Zasílání obchodních sdělení - abychom vás mohli informovat o novinkách, speciálních nabídkách a dalších relevantních informacích týkajících se našich služeb (pouze s vaším souhlasem nebo v případě oprávněného zájmu)
- Správa a zlepšování našich webových stránek - abychom zajistili, že obsah našich stránek je prezentován nejefektivnějším způsobem pro vás a vaše zařízení
- Plnění právních povinností - abychom splnili naše zákonné povinnosti (např. vedení účetnictví, plnění daňových povinností)
- Ochrana našich práv a oprávněných zájmů - např. při uplatňování nebo obhajobě právních nároků
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
5.1 Plnění smlouvy
Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
5.2 Plnění právní povinnosti
Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás jako správce vztahuje (např. podle účetních a daňových předpisů).
5.3 Oprávněný zájem
Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je:
- Zlepšování a rozvoj našich služeb
- Ochrana našich právních nároků
- Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
V případě zpracování na základě oprávněného zájmu vždy pečlivě zvažujeme, zda nad naším zájmem nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
5.4 Souhlas
V některých případech zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu, zejména pro účely zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném obchodním sdělení nebo kontaktováním naší společnosti.
6. Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
- Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu promlčecí lhůty, která činí 3-15 let v závislosti na typu nároku).
- Údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 5-10 let).
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby odvolání souhlasu, případně po dobu, na kterou byl souhlas udělen.
7. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé služeb - externí subjekty, které pro nás zajišťují některé služby, např. IT podporu, účetnictví, marketing, právní služby apod. Tyto subjekty mají přístup pouze k těm údajům, které nezbytně potřebují pro poskytování svých služeb.
- Orgány veřejné moci - v případech stanovených zákonem nebo v případě ochrany našich právních nároků (např. soudy, orgány činné v trestním řízení, finanční úřady).
Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují nejméně stejnou úroveň ochrany vašich údajů jako tyto zásady.
Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud by k takovému předání mělo dojít, zajistíme, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, zničením, změnou, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří zejména:
- Šifrování dat při přenosu (SSL protokol na našich webových stránkách)
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Pravidelné testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených opatření
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
9. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
9.1 Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat potvrzení, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a máte právo na přístup k těmto údajům.
9.2 Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.
9.3 Právo na výmaz (právo "být zapomenut")
Máte právo na výmaz osobních údajů, které se vás týkají, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
9.4 Právo na omezení zpracování
Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech, např. pokud popíráte přesnost osobních údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.
9.5 Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.
9.6 Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudeme již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.
9.7 Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování
Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká.
9.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo u jiného příslušného dozorového úřadu v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.
9.9 Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci 12. Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.
10. Používání cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k rozlišování vašich uživatelských preferencí a analytickým účelům. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně upravovat či aktualizovat. Jakékoli změny těchto zásad budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo jiným vhodným způsobem.
12. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 377 648 320
- Adresa: Presslova 25, 301 00 Plzeň
